סקירת הגנת ופרטיות נתונים
אנו מכירים בכך שפרטיותך חשובה מאוד ולוקחים זאת ברצינות. מדיניות פרטיות זו מתארת את המדיניות והנהלים של "קלאודצ'אט" לגבי איסוף, שימוש וחשיפה של המידע שלך כאשר אתה משתמש בתוכנה, ובשירותים שלנו או מתנהל מולנו ישירות (ביחד "השירותים"). על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מסכים לשימוש שלנו במידע שלך בהתאם למדיניות פרטיות זו. לא נשתמש או נשתף את המידע האישי שלך עם אף אחד מלבד כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. מובהר ומודגש בזאת כי כל השירותים שלנו כפופים למדיניות השימוש והפרטיות של חברת Smart Link, PTY בעלת רישיון התוכנה, כאשר חברת קלאודצ'אט משמשת כמפיץ או משווק מורשה בלבד בישראל של שירותים אלו.
הגדרות:
תחת מדיניות פרטיות זו, יש לך את הזכות:
כיצד תוכל לממש את הזכויות שלך? אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות המתוארות לעיל, אנא צור קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעם באתר. ייתכן שנצטרך לבקש ממך מידע מסוים כדי לעזור לנו לאשר את זהותך ולהבטיח את זכותך לגשת למידע האישי שלך (או לממש כל אחת מהזכויות האחרות שלך). זהו אמצעי אבטחה כדי להבטיח שהמידע האישי לא ייחשף בפני אף אדם שאין לו זכות לקבלו. אנו עשויים גם ליצור איתך קשר כדי לבקש ממך מידע נוסף בקשר לבקשתך כדי לזרז את התגובה שלנו. אנו משתדלים להגיב לכל הבקשות בתוך פרק זמן סביר. לעיתים זה עשוי לקחת לנו יותר זמן, אם בקשתך מסובכת במיוחד או אם הגשת מספר בקשות. במקרה זה, נודיע לך ונעדכן אותך.
מתי אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלך?
אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלך שהתקבלו ישירות ממך או ממקורות אחרים. לכן, המידע האישי שלך עשוי להיות מעובד:
איזה מידע אישי אנו אוספים?
קלאודצ'אט משתמשת במידע האישי שלך כדי לספק את השירותים, לשמור על אבטחה, לנטר מדדים מצטברים כמו מספר המבקרים הכולל, תנועה ודפוסי דמוגרפיה, ולעקוב אחר תוכן משתמשים ומשתמשים לפי הצורך כדי לעמוד בחוקים החלים. אם וכאשר אתה מספק לנו מידע, באופן אוטומטי באמצעות הפעלת השירותים שלנו, וממקורות חיצוניים. כמות וסוג המידע תלויים בהקשר ובאופן שבו אנו משתמשים במידע. הנה כמה דוגמאות:
העדפות תקשורת שיווקית
תוכל לבקש מאיתנו להפסיק לשלוח לך הודעות שיווקיות או לשנות את העדפות הדוא"ל שלך בכל עת, באמצעות אחת מהשיטות הבאות: על ידי לחיצה על הקישורים לביטול הרשמה בכל הודעה שיווקית שנשלחת אליך; או על ידי יצירת קשר איתנו בכל עת באמצעות פרטי יצירת הקשר. כאשר אתה מבטל את הסכמתך לקבל הודעות שיווקיות, הדבר לא יחול על מידע אישי שנמסר לנו כתוצאה ממיילים הקשורים לעסקה קיימת או עתידית, שימוש בשירותים או הסכמה לתקשורת שיווקית ישירה.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך ומדוע
אנו משתמשים במידע האישי שלך בדרך כלל כדי: לספק ולשפר את השירותים שלנו; לנהל את התוכנה שלנו ולספק לך תמיכה טכנית ושירות לקוחות; לבצע מחקרים וניתוחים על התוכנה שלנו; לאמת את זהותך ולמנוע הונאה או פעילות בלתי מורשית או בלתי חוקית אחרת; לאכוף או לממש כל זכויות בתנאי השירות שלנו. זה אומר שאנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך רק כאשר:
מה קורה כאשר אתה לא מספק מידע אישי נחוץ? כאשר אנו צריכים לעבד את המידע האישי שלך כדי לציית לחוק, או כדי לבצע את תנאי החוזה שיש לנו איתך, ואתה לא מספק את הנתונים כאשר מתבקש לכך, ייתכן שלא נוכל לבצע את השירותים. במקרה זה, ייתכן שנצטרך להפסיק את השימוש שלך בשירותים שלנו.
עם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך?
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים בדרכים המפורטות בטבלה למטה. אנו רואים במידע זה חלק חיוני מיחסינו איתך.
נמענים | מדוע אנו משתפים זאת |
מעבדי משנה צד שלישי שלנו | המעבדים שלנו עשויים לגשת למידע האישי שלך כדי לעזור לנו לפתח, לתחזק ולספק את השירותים שלנו. |
ספקי שירות | ספקי השירות שלנו מספקים לנו תמיכה לשירותים שלנו, כולל, לדוגמה, כלי פיתוח, מנועי חיפוש, אירוח, תחזוקה, גיבוי, אחסון, תשתית וירטואלית, ניתוח, אימות זהות, סקירות רקע וציות, שירותי בנקאות ושירותים אחרים עבורנו, שעשויים לדרוש מהם לגשת אל או להשתמש במידע האישי שלך. |
יועצים מקצועיים | עורכי הדין, רואי החשבון והיועצים שלנו עשויים לעיין במידע האישי שלך כדי לספק ייעוץ, ציות, שירותי בנקאות, שירותים משפטיים, ביטוח, ראיית חשבון ושירותים דומים. |
שינוי בעלות
במקרה של כל מיזוג, מכירת נכסי חברה, או רכישת כל העסק שלנו או חלק ממנו על ידי חברה אחרת, או במקרה שקלאודצ'אט תחדל מעסקיה או תיכנס לפשיטת רגל, מידע אודות הלקוחות יהיה אחד הנכסים המועברים או הנרכשים על ידי צד שלישי. אם יתרחש אחד מהאירועים הללו, מדיניות פרטיות זו תמשיך לחול על המידע שלך והצד המקבל את המידע שלך עשוי להמשיך להשתמש במידע שלך, אך רק בהתאם למדיניות פרטיות זו. אנו עשויים לשתף ולחשוף מידע בהסכמתך או לפי הנחייתך. לדוגמה, אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים עימם אתה מאשר לנו לעשות זאת.
כמה זמן אנו שומרים את המידע האישי שלך
אנו נשמור את המידע שלך כל עוד הוא נדרש באופן סביר למטרות השירותים אלא אם כן תבקש מאיתנו להסיר את המידע האישי שלך. אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד אנו נדרשים באופן סביר להשתמש בו למטרות אלו, אלא אם כן נדרשת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי חוק בישראל או מחוצה לה (לדוגמה לצרכים רגולטוריים). הדבר עשוי לכלול שמירה על המידע האישי שלך לאחר סיום השירותים למשך תקופה הנדרשת לנו כדי לקדם אינטרסים עסקיים לגיטימיים, לבצע ביקורות, לעמוד בדרישות חוקיות ולהראות עמידה בהן, ליישב מחלוקות ולאכוף את ההסכמים שלנו.
היכן אנו שומרים את המידע האישי שלך
השירותים מתוחזקים באוסטרליה על ידי חברת Smart Link, PTY. מידע אישי שאתה מספק לנו עשוי להיות מאוחסן ומעובד גם על ידי הצוות שלנו, קבלני המשנה שלנו וצדדים שלישיים עימם אנו משתפים מידע אישי לצורכי אספקת השירותים. אנו עשויים גם לאחסן מידע אישי במקומות שמחוץ לשליטתה הישירה של קלאודצ'אט (לדוגמה, בשרתים או במאגרי נתונים משותפים עם ספקי אירוח). על ידי קבלת גישה לשירותים ומסירת המידע האישי שלך, אתה מסכים ומאשר את ייצוא המידע האישי שלך ואת אחסונו ושימושו כפי שמפורט במדיניות פרטיות זו.
כיצד אנו מגנים על המידע האישי שלך
חברת Smart Link, PTY משתמשת באמצעי הגנה פיזיים, ניהוליים וטכניים המקובלים בתעשייה כדי לשמור על שלמות ואבטחת המידע האישי שלך. אנו בודקים מעת לעת את המדיניות והנהלים שלנו כדי להעריך את יעילותם ולהבטיח שהם נשארים מעודכנים. כמו כן, אנו מכניסים נהלים לטיפול בכל הפרה ממשית או חשד להפרה של מידע אישי. במקרה שמידע אישי ייפגע כתוצאה מהפרת אבטחה, תודיע קלאודצ'אט מיידית לאותם אנשים שהמידע האישי שלהם נפגע, בהתאם לנהלי ההודעה המפורטים במדיניות פרטיות זו, או כנדרש אחרת על פי החוק החל. יחד עם זאת, קלאודצ'אט אינה יכולה להבטיח שהמידע האישי שלך יהיה מוגן, נשלט או מנוהל בדרך אחרת בהתאם למדיניות פרטיות זו אם תשתף את פרטי ההתחברות והסיסמה שלך עם צד שלישי כלשהו, כולל כל צד שלישי המפעיל אתר אינטרנט או מספק שירותים אחרים.
קישורים לאתרים אחרים ויישומי צד שלישי
השירותים שלנו עשויים להכיל קישורים לאתרים אחרים שאינם מופעלים או נשלטים על ידי קלאודצ'אט. איננו אחראים לתוכן, לדיוק או לדעות המובעות באתרים כאלה, ואתרים כאלה אינם נחקרים, מנוטרים או נבדקים על ידינו לעניין נכונות או שלמות. אנא זכור שכאשר אתה משתמש בקישור כדי לעבור מהשירותים לאתר אחר, מדיניות הפרטיות שלנו אינה תקפה עוד. הגלישה והאינטראקציה שלך בכל אתר אחר, כולל אלה שיש להם קישור באתר שלנו, כפופה לחוקים ולמדיניות של אותו אתר. צדדים שלישיים כאלה עשויים להשתמש בקובצי cookie משלהם או בשיטות אחרות לאיסוף מידע אודותיך. אם ברצונך להשתמש בתוכנות/שירותים של צד שלישי עם השירותים שלנו, זכור שכאשר אתה מתנהל מולם אתה עשוי לספק מידע אודותיך לאותם צדדים שלישיים. אין בידינו בעלות או שליטה על צדדים שלישיים אלה ויש להם חוקים משלהם לגבי איסוף, שימוש ושיתוף של מידע. עליך לבדוק את החוקים והמדיניות שלהם בעת התקנה ושימוש בכל תוכנה/שירות של צד שלישי.
חובות המשתמש לכבד את זכויותיו של משתמש קצה
בקשר עם שימוש בשירותים שלנו, אתה רשאי לקבל ולקבוע מה לעשות עם מידע אישי מסוים המגיע ממשתמשי הקצה שלך, כגון בעת התנהלות מולם וביצוע עסקאות עמם. משמעות הדבר היא שאתה מעבד מידע אישי (למשל שם, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח), ובמידה שאתה עושה כן, על פי דין האיחוד האירופי (במקרה של משתמשי קצה מאירופה), הנך בעל שליטה בלתי תלוי במידע המתייחס למשתמשים אחרים שייתכן שהגיע לידך באמצעות השירותים. בכלל האמור, אתה אחראי להגן על מידע אישי של משתמשים שאתה מקבל או מעבד, ולציית לכל הדרישות החוקיות הרלוונטיות בעת השימוש שלך בשירותים. האמור כולל חוקי הגנת מידע ופרטיות החלים על הדרכים בהן תוכל לעשות שימוש במידע של משתמשים. חוקים כאלה עשויים לחייב אותך לפרסם את ולציית למדיניות הפרטיות שלך, אשר חייבת להיות נגישה למשתמשים שלך ותואמת את מדיניות זו ותנאי השימוש של קלאודצ'אט. מובהר כי כבעל שליטה במידע, במידה שתעבד מידע אישי של משתמשים מחוץ למסגרת השירותים, ייתכן שחוקי הגנת המידע והפרטיות החלים יחייבו אותך לכבד בקשות עבור גישה לנתונים, ניידות, תיקון, מחיקה והתנגדויות לעיבוד. כמו כן, אם אתה חושף מידע אישי ללא הסכמתו המתאימה של המשתמש, הנך אחראי לחשיפה בלתי מורשית זו. זה כולל, לדוגמה, חשיפות מכוונות שתבצע או הפרות בלתי מכוונות של הגנת ופרטיות מידע. לדוגמה, ייתכן שתקבל כתובת דוא"ל של משתמש קצה או מידע אחר, כתוצאה מביצוע עסקה עם משתמש קצה זה. ניתן להשתמש במידע זה אך ורק למטרה המורשית. אינך רשאי להשתמש במידע זה עבור הודעות מסחריות ללא הזמנה או עסקאות בלתי מורשות. ללא הסכמת משתמש הקצה, ובכפוף למדיניות ולחוקים חלים נוספים של קלאודצ'אט, אינך רשאי להוסיף משתמש קצה כלשהו לרשימת דיוור פיזי או אלקטרוני שלך, להשתמש בזהות משתמש הקצה לצורך שיווק או לשמור פרטי תשלום כלשהם. זכור כי באחריותך לדעת את סטנדרט ההסכמה הנדרש בכל מקרה נתון. אם קלאודצ'אט ואתה תימצאו כבעלי שליטה משותפת במידע אישי, ואם קלאודצ'אט תיתבע, תיקנס או תישא בהוצאות בדרך אחרת בגלל משהו שעשית כבעל שליטה במשותף במידע אישי של משתמשי קצה, הנך מסכים לשפות את קלאודצ'אט בגין ההוצאות שתיגרמנה לה בקשר עם עיבוד מצדך של מידע אישי של משתמשי קצה (לרבות הוצאות משפטיות). אם אתה משתמש בשירותים שלנו, אתה מסכים לכבד את חובות הפרטיות שלנו כלפי המשתמשים שלך. אם אתה אוסף מידע אישי ממשתמשים שלך, עליך לספק להם הודעה מתאימה על כך ולוודא שיש להם את הזכויות שהם זכאים להן. בנוסף, עליך לוודא שכל המידע שאתה מספק לנו על המשתמשים שלך הוא מדויק ומעודכן.
שינויים במדיניות הפרטיות שלנו
אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות, להתאים, להוסיף או להסיר חלקים ממדיניות פרטיות זו בכל עת. כל שינוי או עדכון ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם בדף זה. עליך לעיין במדיניות פרטיות זו באופן קבוע לצורך שינויים. באפשרותך לקבוע האם בוצעו שינויים באמצעות בדיקת המועד הקובע המופיע למטה. המשך השימוש שלך בשירותים שלנו לאחר פרסום שינויים כלשהם במדיניות פרטיות זו, פירושו הסכמתך לשינויים כאמור. אנו עשויים לשנות מעת לעת את מדיניות פרטיות זו. אם נבצע שינויים מהותיים, נודיע לך על כך באמצעות הודעה בולטת בשירותים שלנו או באמצעות דוא"ל. המשך השימוש שלך בשירותים לאחר שתוקפו של שינוי כזה ייכנס לתוקף, מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו כשתוקנה.
כיצד ליצור קשר
אם יש לך שאלות או הערות על מדיניות פרטיות זו, על נהלי הפרטיות שלנו, או אם ברצונך לממש את זכויותיך לגבי המידע האישי שלך, אנא צור קשר באמצעות דוא"ל בכתובת המופיעה באתר או במערכת.